Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026

Free Muscle operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături atent organizată („Serviciile”). Free Muscle funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, când efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor ori când comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, astfel cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană ori care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost dezidentificate, astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv concluziile deduse din aceste informații cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații privind contul, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații privind tranzacțiile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați ori le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații privind dispozitivul, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile dumneavoastră, pentru a onora comenzile dumneavoastră, pentru a reține preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, a menține și a gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita eventualele retururi și schimburi, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea pentru dumneavoastră o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta și a îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat anterior sau pe care le-ați adăugat în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, vă revine responsabilitatea de a păstra în siguranță datele de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a da curs unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de divulgare a probelor (discovery), la litigii potențiale sau existente ori la alte proceduri judiciare contencioase, precum și pentru a asigura respectarea termenilor sau a politicilor noastre ori pentru a investiga potențiale încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți, în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și expediere).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă prezenta reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor note de informare privind confidențialitatea. În funcție de locul în care vă aveți reședința, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Vă puteți exercita drepturile de a refuza (opt-out) aceste utilizări aici.
• Atunci când ne indicați, ne solicitați sau vă dați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către entitățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și altor solicitări similare), pentru a asigura respectarea oricăror termeni și condiții sau politici aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizați prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către Shopify și partajate cu aceasta, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care vă aveți reședința, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informațiile cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, responsabilitatea pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal îi revine Shopify, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor pe care le aveți cu privire la utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile de confidențialitate și de securitate, precum și ceilalți termeni și condiții ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor de pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme ale terților, fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, susținerea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La Data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că „partajăm” sau „vindem” (în sensul în care acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă atragem atenția că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă administra contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a asigura respectarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite situații și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a cunoaște. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite situații și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea în scopul publicității direcționate. În funcție de locul în care vă aveți reședința, este posibil să aveți dreptul de a refuza (opt-out) „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dumneavoastră cu caracter personal ori de a refuza prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri considerate „publicitate direcționată”, în sensul legislației aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a refuza aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru având activat semnalul Global Privacy Control, prin care vă exprimați preferința de refuz (opt-out), în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de refuz și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau de dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, de exemplu cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin intermediul datelor de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze, în numele dumneavoastră, solicitări de exercitare a drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia să facă dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă confirmați identitatea direct față de noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin intermediul datelor de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la freemuscleuk@gmail.com ori să ne contactați la adresa FreeMuscle, Scunthorpe, North Lincolnshire, United Kingdom. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.